〜お客様満足の“最高峰”を目指す〜行政書士法人エベレスト

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行政書士へ問合せから依頼までの流れ(例:相続手続)

行政書士法人エベレスト(名古屋市)にてよくご依頼を頂く「相続手続き」についての場合の流れです。お急ぎの事案等によっては、より柔軟に対応させて頂いております。

※ご依頼頂く業務内容に寄って細かい流れは異なりますので、お気軽にご相談ください。

 

① 予 約 ⇒

まずは相談したい内容(例えば「相続」や「遺言」)に関して初回相談(※90分無料)をご予約ください!完全予約制でプライバシーに重視し、他のお客様と重複することはございません。

 

お忙しい方や限られたお時間しか取られないお客様のために、土日祝や夜間でも対応(※要予約)致します!簡単な内容でしたら、お電話で解決するケースもありますので、お気軽にお問い合わせください!

 

④ 依 頼 ⇒

 お客様がご希望のサービスについて、行政書士法人エベレスト(名古屋市・安城市)との間で『事務委任契約』を締結致します。相続手続きの場合は、ご相続人様全員と締結することを原則としています。ご依頼を頂いた後は、約2週間に1回は行政書士法人エベレストからお客様(代表相続人様)にご連絡させていただき、サービスの進捗等をお伝え致します。また、サービスをご依頼いただいてから完了するまでの間、何回でもご相談が無料です。

 

② 相 談 ⇒

初回のご相談では、お客様のご相談内容についてじっくりとお話をお伺いします。お互いに時間を気にすることなく、安心してご相談頂けます。また、初回相談では、お客様それぞれに応じたご相続の「全体像」を丁寧にお伝えし、見合った「スケジュール」をお伝え致します。もちろん「相談だけ」でもOK!「相談したら、依頼しないといけないの?」という心配は無用です!『相談だけ』であっても、ぜひお気軽にご連絡ください。

 

⑤ 納 品 ⇒

ご依頼頂いたサービスがきっちりとすべて完了致しましたら、完了した書類をまとめて納品(ご返却)させて頂きます。重要な書類が多いため、原則として対面 により、一つ一つご説明をさせていただき、しっかりとご報告させていただきます。なお、原則としてお客様との最後の面談になるため、一緒にお手伝いさせていただいた司法書士や税理士がいる場合は、行政書士法人エベレストの担当スタッフとともに、一緒にご挨拶させて頂きます。

③ 見 積 ⇒

初回でお客様のご相談内容を伺ったら、お客様がご希望するサービスをご依頼された場合に、どれくらい費用がかかるのかを、しっかりと事前に書面で提示致します。お見積もりを提示する前に費用がかかることは一切ありません。費用のかかることですから、お見積もりを見てから、ご家族と相談し、ご納得頂いたうえで行政書士法人エベレストにご依頼ください。以後、しっかりとお手伝いをさせていただきます。

 

⑥ 事後フォロー

相続手続きを終えてから少し経過すると、「これってどうだったけ?」というような不明点が生じることがしばしばございます。そのような場合であっても、行政書士法人エベレストなら、ご依頼が完了してからも3か月間の間、無料にてご相談対応(アフターフォロー)させて頂いております。また、特にご希望の多い「遺言書」や「不動産の売却」「相続資産の活用」等については永年初回無料でご相談が可能です。


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